営業の事前準備

営業の事前準備

営業の結果がでるかどうかは、事前準備で8割決まると言われるほど事前準備は重要です。

事前準備をするメリット

・時間に余裕ができる
事前準備の必要性を知ることで、未来に悩む時間を減らすことが出来る

・目標が明確になる
次にどんな行動を取れば良いのか具体的なイメージができ行動力が身につき、目標が明確になる

・前向きな思考になる
事前準備により安心感が得られ、自分の心をコントロールすることができ、冷静に対処できるようになる

・顧客との信頼関係を築ける
事前準備によって、未来を見据えた話ができ、顧客から信頼を得ることにつながる

事前準備とは

■ 企業の基本情報を調べておく（情報収集）
企業の事業内容を調べることで、その企業が取り組んでいる事業の課題（ニーズ）が見えてきます。

■ 顧客のニーズを想定する
収集した情報をもとに、顧客が何を求めているのか、何を期待しているのかというニーズを想定します。ペルソナを使って想定しストーリーを組み立てることも役に立ちます。
自社サービスをどう生かすことが出来るのか、ニーズを満たせるのかを確認します。

■ 目標を立てる　
目標といっても、大きな目標ではなく、ちょっと頑張ればできるような小さな目標をいくつか立てることが重要です。
小さな目標を達成することで、小さな成功体験を積み重ねます。そうすることで、挫折することなく自信につながります。自分をつぶさない程度の小さな目標がポイントです。

■ 専門用語の書き出し　
自社では当たり前に使っているような専門用語を書き出し、10秒で説明できるようにまとめます。
そうすることで、相手に伝わりやすく自分自身でも言葉の整理が出来るようになります。

■ 見た目を整える　
やはり第一印象は大切です。清潔感を意識しましょう。
色を味方につけることも効果的です。

［色の選び方と効果の例］
・青色、ネイビー
与える印象・効果：冷静にさせる、集中力を高める、誠実さ、真面目さ

・赤色
与える印象・効果：やる気を出す、エネルギーに溢れる、情熱的

・緑色
与える印象・効果：リラックスさせる、緊張を抑える、環境にやさしい、エコ、自然

・白色
与える印象・効果：清潔さ、シンプル、爽快感、神聖さ、目新しさ

まとめ

・事前準備をすることで営業の結果に差が出る
・事前準備によって心の余裕が持てる
・顧客との信頼関係が築ける