2021年8月5日 / 最終更新日時 : 2021年10月20日 経営支援情報センター 経営 リテンションマーケティング リテンションマーケティング リテンションマーケティングとは、既存顧客との継続的な関係を構築するためのマーケティング活動です。 リテンションは「保有」「維持」などと訳され、顧客との良好な関係を維持することを目的としています […]
2021年7月28日 / 最終更新日時 : 2021年10月20日 経営支援情報センター 営業 「PDCAサイクル」と「OODAループ」 「PDCAサイクル」と「OODAループ」 業務の改善や効率化のために、よく使われている「PDCAサイクル」と「OODAループ」について、それぞれのポイントや違いについて見ていきましょう。 PDCAサイクル PDCAサイク […]
2021年7月19日 / 最終更新日時 : 2021年10月20日 経営支援情報センター 営業 伝える力 伝える力 サービスが魅力的でも、それを伝える力がなければ誰もサービスを購入してくれません。営業をする際に、「結局、何が言いたいの？」と思われているかもしれません。でも、誰もそんなことをハッキリと言ってくれません。その結果 […]
2021年7月12日 / 最終更新日時 : 2021年10月20日 経営支援情報センター 営業 営業の事前準備 営業の事前準備 営業の結果がでるかどうかは、事前準備で8割決まると言われるほど事前準備は重要です。 事前準備をするメリット ・時間に余裕ができる事前準備の必要性を知ることで、未来に悩む時間を減らすことが出来る ・目標が明 […]
2021年7月7日 / 最終更新日時 : 2021年10月20日 経営支援情報センター 営業 興味を引き付ける話し方 興味を引き付ける話し方 話をしているのに、聞き手が「あまり納得している様子がない」、「興味なさそうに話を聞いている」こんな経験はありませんか？ 興味を引き付ける話し方ができるようになると・興味を引くことにより、話の内容が […]
